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English公開日： · 予約・お支払い
この記事はnoteで公開した当時の内容をもとに掲載しています。現在の設備・料金・ご利用条件は、最新の施設案内をご確認ください。
こんにちは。箱根の一棟貸しの宿「koti hakone」を運営しています。
去年（2025年5月）、「Booking.comで領収書を出力する方法」という記事を書きました。ありがたいことに今でも読んでいただいているのですが、そのとおりの画面がもう出てきません。Booking.comの管理画面が変わって、導線も、出てくる領収書の中身も変わっています。
当館でもBooking.com経由で予約されたお客様から「領収書はどこで出せますか」と聞かれることが月に何度かあります。そこで2026年9月19日時点の画面を、自分のアカウントで最初から最後まで通して確認し直しました。前回と同じくPCのChromeで確認しています。
後半では、なぜ予約サイトが「領収書は宿に聞いてください」と言うのかという、宿を運営する側から見た事情も書きました。ここを知っておくと、依頼の仕方が変わります。
先に結論
- 領収書は「予約詳細ページ」の一番下にある「クイックアクション」の中にあります
- 予約一覧から普通にクリックして開くページには、領収書ボタンがありません。ここが最大の落とし穴です
- 出てくるのは印刷ダイアログ。PDFで欲しい場合は送信先を「PDFに保存」にします
- 宛名は入れられません。そしてBooking.com自身が「これは正式な明細書ではない」と書いています
最後の1点が、経費精算やインボイス制度がからむ方には一番重要です。後半で詳しく書きます。
1. 2025年から変わったところ
去年の記事からの差分だけ先にまとめます。
- ボタンの名前が「領収書印刷」から「領収書を印刷」に変わった
- 領収書までの導線が「お問い合わせ」欄の中から、「クイックアクション」という独立したブロックに移った
- スマホ幅でも表示されるようになった（去年は見つけられませんでした）
- 領収書の様式が変わり、「これは正式な明細書ではありません」という注記が明記された
去年「スマホからは発行できません」と書きましたが、今回ブラウザの表示幅をスマホサイズまで狭めて確認したところ、同じ「領収書を印刷」が表示されました。この1年で改善されたようです。ただしBooking.comアプリの中から出せるかまでは確認できていません。アプリで予約された方は、スマホのブラウザでBooking.comを開き直すのが確実です。
2. 手順：滞在前の予約の場合
ログインして「予約＆ご旅行」を開き、該当の予約を選ぶと予約詳細ページが開きます。そのままページの一番下まで下がってください。
アカウントメニューから「旅行 & ご予約」→ この「予約＆ご旅行」ページが起点になります
「クイックアクション」→「予約内容の管理」→「領収書を印刷」
予約詳細ページの一番下。「クイックアクション」の中の「領収書を印刷」
これだけです。
3. 手順：滞在が終わった予約の場合（ここが本題）
問題はこちらです。
チェックアウト済みの予約は「予約＆ご旅行」の「完了」タブに入ります。エリア名のカード（例：東京）を選び、中の宿泊施設名をクリックすると——「予約確認書」という印刷用のページが開きます。
「完了」タブ。過去の宿泊はエリア名のカードにまとまっています
カードを開くと、この旅行詳細ページ。ここから施設名をクリックすると…
このページ、一見それらしいのですが領収書ではありません。宿泊施設名と日程と金額が並んでいるだけで、どこまでスクロールしても領収書ボタンは出てきません。ここで「Booking.comは過去の予約の領収書を出せないのか」と諦めてしまう方が多いはずです。私も一度そう思いました。
過去の予約でも領収書は出せます。開くべきページが違うだけです。
方法A：予約確認メールから開く（おすすめ）
予約したときにBooking.comから届いている確認メールを開いてください。メール上部の「予約変更や、宿泊施設への問い合わせも」というリンク、またはメール中ほどの青い「予約内容の変更・キャンセル」ボタン。このどちらからでも、正しい予約詳細ページに入れます。あとは「クイックアクション」→「領収書を印刷」です。
予約確認メールの上部。チェックマークの2つめがそのリンクです
メールを下にたどると、この青いボタンがあります。どちらでも同じページに着きます
メールを消していなければ、これが一番早いです。
方法B：予約番号と暗証番号を使う
上で開いた「予約確認書」のページには、予約番号（10桁）と暗証番号（4桁）が書かれています。この2つがあれば、予約一覧の右上にある「予約の検索」から予約詳細ページを開けます。メールアドレスによる本人確認を求められる場合があります。
予約番号と暗証番号は、予約詳細ページの右側にも出ています
4. 「領収書を印刷」を押すと何が起きるか
PDFが直接ダウンロードされるわけではありません。ブラウザの印刷ダイアログが開きます。
Chromeなら、送信先を「PDFに保存」に変えて保存してください。Macのプレビューなら「PDFとして保存」です。紙で提出する必要がなければ、ここでPDFにしておくと経費精算がラクです。
5. 出てくる領収書に書いてあること・書いていないこと
実際に出力して中身を確認しました。
これがBooking.comの領収書。上半分
下半分。注記の4行が重要です
書いてあるもの
- 予約番号
- 宿泊者の氏名、メールアドレス
- 決済日
- 宿泊施設名と所在地
- チェックイン日、チェックアウト日
- 支払った額（1行のみ）
書いていないもの
- 宛名欄（法人名を入れる欄そのものがありません）
- 但し書き
- 消費税の内訳
- 適格請求書発行事業者の登録番号
- 収入印紙
つまり、日本で一般的に「領収書」と呼ばれているものとは、かなり別物です。Booking.comのブランドで発行される「決済の証明書」と考えるのが近いです。
金額が予約時の合計と合わないことがあります
私が出した領収書は、予約確認書に載っている合計額より少ない金額でした。Genius割引やBooking.com負担分が引かれた、実際に決済された額が印字されるためです。
社内で「予約画面の金額と領収書の金額が違う」と指摘されることがあるので、精算の際は領収書側の金額で出すほうが揉めません。
6. 一番大事な話：これはインボイスにはなりません
この領収書の一番下に、Booking.com自身がこう書いています。
この領収書は自動発行されたものです
こちらは決済を証明するためのものであり、付加価値税（VAT）の還付目的には使用できません。
こちらは正式な明細書ではありませんので、ご注意ください
税金関連の手続きに必要となる有効な明細書を発行できるのは宿泊施設のみとなります
最後の一文がすべてです。
インボイス制度（適格請求書）に対応した書類が必要な場合、Booking.comの領収書では要件を満たしません。登録番号も税率ごとの内訳も入っていないからです。
7. なぜ「宿泊施設に聞いてくれ」になるのか（少しマニアックな話）
ここから先は宿を運営する側から見た話です。少し専門的ですが、知っておくと依頼の仕方が変わるので書いておきます。宿の人でも整理できていないことがある部分です。
予約サイトは、宿の代わりにインボイスを出せない
インボイス制度には「媒介者交付特例」という仕組みがあります。予約サイトのような仲介業者が、宿に代わって適格請求書を発行できる、という制度です。
ただし条件があって、宿と予約サイトの両方が「適格請求書発行事業者」であることが必要です。
Booking.com B.V.はオランダの会社で、日本の適格請求書発行事業者ではありません。Airbnbも同じです。そのためこの特例が使えず、適格請求書を交付する義務は宿の側に残ります。
Booking.comが「有効な明細書を発行できるのは宿泊施設のみ」と書いているのは、面倒を押し付けているわけではなく、制度上そうなっている、というだけの話です。
「領収書」と「適格請求書」は別の書類です
ここが一番混乱するところだと思います。
領収書は、お金を受け取った人が出す書類です。Booking.comの事前決済では、お客様からお金を受け取っているのはBooking.comで、宿には1〜2ヶ月後に振り込まれます。受け取っていない宿が「領収書」を出してしまうと、事実と違う書類になりますし、お客様の手元にBooking.com発行分と宿発行分の2枚が揃って、二重計上のもとになります。
適格請求書は、お金の受取証ではなく「こういう課税売上がありました」という明細です。宿泊サービスを提供したのは宿なので、こちらは宿が出すものになります。
つまり、「領収書は出せないが、適格請求書は出せる（出すべき）」というのが制度上の姿です。宿に依頼するときは「領収書ください」ではなく「インボイス対応の宿泊料金明細書をください」と伝えたほうが、話が早く通ります。
koti hakoneの場合
当館も同じ整理で運用しています。
- Booking.com・Airbnb経由のご予約について、当館から「領収書」は発行できません。代金を直接受領していないためです
- 「宿泊料金明細書」（適格簡易請求書）は発行できます。ただし通常の運用フローに乗っていない手作業になるため、発行までに数日いただきます
- 公式サイトからのご予約であれば、領収書も適格請求書もすぐにお出しできます
法人でのご利用や、経費精算の予定がある場合は、はじめから宿の公式サイトで直接ご予約いただくのが一番スムーズです。
これは当館に限らず、適切なルールの元で運営されているどの宿でも同じだと思います。
8. 宛名について
宛名の変更はできません。ここは去年から変わっていません。氏名欄には予約時の宿泊者名が入ります。
法人名義の領収書が必要な場合の現実的な選択肢は3つです。
- 宿泊施設に直接依頼する（インボイス対応も同時に頼める。ただし数日かかることがあります）
- Booking.comのカスタマーサービスに相談する（対応は個別判断です）
- 最初から宿の公式サイトで予約する
出張や社員旅行でどうせ経費精算をするなら、3番が一番ラクです。公式サイト予約なら、宿側で宛名も但し書きも登録番号も入れた書類を作れます。
まとめ
- 領収書は予約詳細ページの「クイックアクション」→「領収書を印刷」
- 予約一覧から開ける「予約確認書」には領収書ボタンがない。メールの「予約内容の管理」から入り直す
- 押すと印刷ダイアログ。PDFが欲しければ送信先を「PDFに保存」に
- 宛名は入れられない
- インボイスとしては使えない。必要なら宿に「宿泊料金明細書」を依頼する。宿側も手作業になるため数日みておく
- 法人利用・経費精算の予定があるなら、最初から宿の公式サイトで予約するのが確実
去年の記事から画面も中身も変わっていたので、書き直しました。同じところでつまずいている方の役に立てば幸いです。
社員旅行・研修・大人数の家族旅行に「koti hakone」
koti hakoneは箱根・仙石原にある一棟貸しの宿です。最大21名まで宿泊できます。広いリビングダイニング、アイランドキッチン、BBQ設備、サウナ、プロジェクター付きの研修スペースがあります。
法人でのご利用も多いので、公式サイトからご予約いただいた場合は、当館で領収書を発行しています。宛名・但し書きのご指定も、適格請求書（インボイス）としての発行も可能です。予約時か滞在後にお申し付けください。
予約サイト経由のご予約については、上に書いたとおり領収書の発行はできず、宿泊料金明細書のご用意に数日いただきます。経費で落とすご予定がある場合は、はじめから公式サイトからご予約いただくのが確実です。
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